Warum Menschen meistens die leichte Entscheidung treffen
Was Energiesparen mit Entscheidungen macht.
Von Katharina Beer, Entscheidungsarchitektin ·
Das GrundproblemMenschen wollen Energie sparen, und das beeinflusst ihre Entscheidungen gravierend.
Das gilt für den Leib und genauso für das Denken. Eine Entscheidung, die wenig Aufwand verlangt, wird bevorzugt.
Das zeigt sich im Kleinen: Jemand greift zum bekannten Anbieter, zur gewohnten Lösung oder zum Vorschlag des Kollegen, weil das am wenigsten Mühe macht. Das Gehirn arbeitet mit Abkürzungen. Das Gehirn bevorzugt, was mit wenig Aufwand viel bringt, und hält an dem fest, was vertraut ist.
Die leichte Entscheidung
Eine leichte Entscheidung ist keine schlechte. Eine leichte Entscheidung trägt jedoch meistens weniger, weil sie ohne Grundlage getroffen wird. Diese Entscheidung spart heute Energie und kostet später, wenn sie neu überdacht, korrigiert oder noch einmal getroffen werden muss.
Meine Haltung
Energie ist begrenzt, und ein Mensch darf damit haushalten.
Die KernaussageWichtige Entscheidungen verdienen den Aufwand, einmal gründlich hinzusehen.
Danach wird vieles leichter, weil die Grundlage steht und nicht jede weitere Entscheidung bei null beginnt.
Das ist der Gedanke hinter einer Entscheidungsgrundlage: Der Aufwand fällt einmal an, und Menschen gewinnen Energie zurück.